Jakub Taške
Současný informační servis pro naše uživatele zahrnuje několik kanálů. Všechny informace jsou pak souhrnně k dispozici na našem portálu CGM Svět. Jsme si však vědomi skutečnosti, že času je málo a informací hodně.
Proto pro Vás každý kvartál připravujeme mailový Bulletin (PC DOKTOR a PC DENT), ty nejzajímavější články připomínáme v ukončovacích obrazovkách a klíčové informace, jako je například přesun modulu PC BREVÍŘ do základní podpory, Vám zobrazujeme formou bannerů v ambulantních systémech. Informace o různých výpadcích nebo omezeních pak řešíme pomocí RSS kanálu z portálu CGM Svět.
Stále jsme však přemýšleli, jak Vám doručit informace ve správný okamžik. Výsledkem je nový kanál CGM NEWS. Jeho přidanou hodnotou je zobrazení v momentě, kdy je pro Vás informace relevantní. Naopak pokud pro Vás informace relevantní není, nebudeme Vás s ní obtěžovat. Příkladem může být aktualizace modulu ASISTENT PL. Informace o aktualizaci modulu se zobrazí pouze v momentě, kdy uživatel otevře příslušnou funkci. V ten okamžik uživatel informaci zaznamená a může buď hned využít odkazu pro podrobnější popis, nebo se kdykoliv k novince vrátit přes historii CGM NEWS / RSS kanálu v pravém horní rohu ambulantního systému.
Můžete také využít novinky zobrazení Důležitých informací na základní ploše aplikace, která Vám historii zpráv zobrazuje průběžně na základní ploše ambulantního systému.
Vyjma cílení na uživatele, pro které je informace relevantní, dbáme také na dodržování přiměřené frekvence zobrazení. Každé vyskakovací okno CGM NEWS se zpravidla zobrazí každému uživateli maximálně 1x denně a po pěti zobrazení se deaktivuje. Pokud by Vás přesto jakékoliv sdělení rušilo, můžete ho kdykoliv manuálně deaktivovat opět v historii zpráv CGM NEWS / RSS kanálu.
Další užitečnou funkcí je možnost měnit velikost informačního okna. Dále lze v okně listovat historií nebo všechna sdělení zavřít. Vždy se však k historii dostanete přes okno historie CGM NEWS / RSS kanálu. Barevné rozlišení oken je připraveno na různé typy sdělení. V tuto chvíli se můžete setkat se žlutou barvou reprezentující NOVINKY V PROGRAMU a zelenou barvou pro EDUKACI A TIPY A TRIKY.
Cílem CGM NEWS je doručení podstatných informací ve správný okamžik, proto budeme rádi, když nás o případné nevhodné frekvenci nebo obsahu budete informovat na emailu obchod.cz@cgm.com. Stejně tak budeme rádi i za pozitivní zpětnou vazbu.
